Empresas
A sua equipa é uma extensão da sua marca.
Workshops, formação, consultoria executiva e programas contínuos, à medida da realidade de cada empresa.
Formação e consultoria para empresas
A forma como os colaboradores se apresentam, comunicam, atendem e representam a empresa tem impacto direto na perceção do cliente, na confiança, na experiência de compra e nos resultados da empresa.
Desenvolvo workshops, formações e programas à medida para equipas que precisam de melhorar presença profissional, comunicação, atendimento, protocolo, postura, vendas e coerência com a marca.
Formação prática, estratégica e adaptada à realidade de cada empresa, sem teoria desligada do dia a dia e com foco em aplicação imediata.
Workshops
Imagem, comunicação, atendimento e postura, em sessões práticas.
- Imagem profissional e postura
- Comunicação verbal e não verbal
- Atendimento presencial e telefónico
- Protocolo, vendas e experiência do cliente
Formação para equipas
Comercial, atendimento, liderança, loja, hotelaria e saúde.
- Departamentos comerciais e de atendimento
- Liderança e recepção
- Loja, saúde, beleza e hotelaria
- Equipas em contacto directo com o público
Consultoria de imagem executiva
Acompanhamento individual para quem representa a marca.
- Líderes, gestores e empreendedores
- Equipas comerciais
- Reuniões, eventos e feiras
- Contextos de exposição e de venda
Programas contínuos
Consistência ao longo do ano, alinhada com a marca.
- Acompanhamento periódico
- Consistência na comunicação
- Marca empregadora reforçada
- Equipas alinhadas com a identidade